Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT — BONSTIC

Chez Bonstic, nous visons la satisfaction de nos clients. Comme nos produits sont issus de l'impression 3D, nous appliquons les règles suivantes :

DÉLAI DE RÉFLEXION Nous offrons une politique de retour de 30 jours après la réception de votre article.

ADMISSIBILITÉ Pour être admissible, l'article doit être dans l'état exact où vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

PROCESSUS DE RETOUR Contactez-nous à Bonstic@outlook.com avant tout renvoi. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette d'expédition et les instructions. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

SPÉCIFICITÉS DE L'IMPRESSION 3D (AVERTISSEMENT)

• Finition : L’impression 3D (FDM) crée des lignes de couches visibles. Ces stries ne sont pas des défauts, mais le fini naturel du produit.

• Chaleur (PLA) : Le PLA est sensible à la chaleur. Les déformations causées par une exposition à des températures de plus de 50°C (voiture au soleil, lave-vaisselle, proximité d'un calorifère) ne sont pas couvertes par la garantie.

• Sécurité Alimentaire : Pour l'instant, nos produits sont uniquement destinés à un usage DÉCORATIF. Ils ne sont pas certifiés pour le contact alimentaire.

DOMMAGES ET PROBLÈMES Inspectez votre commande à la réception. En cas de bris durant le transport, contactez-nous immédiatement avec une photo de l'article et de la boîte à Bonstic@outlook.com.

REMBOURSEMENTS Une fois l'inspection terminée, nous vous informerons de l'approbation du remboursement. Si approuvé, le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrables.